Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 9 de agosto de 2026

Estos Términos regulan la relación contractual entre ARMIVA TECH SL (NIF B93880664, con domicilio en Calle Carlos Antón Pastor, núm. 39, planta 2, 03206 Elche, Alicante, en adelante "ARMIVA") y las personas usuarias del servicio WoundMentor.

1. Aceptación

La creación de una cuenta y el uso del Servicio implican la aceptación expresa e inequívoca de estos Términos, de la Política de Privacidad, del Aviso Legal y de la Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

WoundMentor es una plataforma de formación clínica interactiva sobre cuidado de heridas dirigida a profesionales sanitarios y estudiantes de ciencias de la salud. Incluye:

Casos clínicos didácticos diarios.
Tutor Clínico basado en inteligencia artificial.
Prueba semanal ("Jueves Clínico").
Sistema de gamificación con Liga mensual y rankings.
Foro comunitario entre usuarios.
Guía descargable de apósitos y tratamiento de heridas para suscriptores.

Naturaleza estrictamente educativa. Los casos, evaluaciones y respuestas del Tutor IA son ficticios y con finalidad exclusivamente formativa. En ningún caso constituyen diagnóstico ni recomendación médica. La aplicación de cualquier técnica o tratamiento en pacientes reales es responsabilidad exclusiva del profesional titulado.

3. Edad mínima

Para utilizar WoundMentor debe tener al menos 16 años cumplidos. Los menores de 16 años necesitan el consentimiento expreso y verificable de su representante legal, que deberá solicitarse en armiva@armiva.ai.

4. Cuenta de usuario

El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados en el registro.
Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta.
Está prohibido crear cuentas múltiples con el mismo perfil, suplantar identidades o utilizar la cuenta de otra persona.
ARMIVA se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos.

5. Uso correcto de la plataforma

El usuario se compromete a:

No compartir datos personales identificables de pacientes reales, historias clínicas, imágenes o cualquier información amparada por el secreto profesional. Esta prohibición se extiende expresamente al foro comunitario, chats y cualquier otra sección.
No publicar contenidos falsos, difamatorios, ofensivos, ilegales o contrarios al orden público.
No utilizar la plataforma para fines comerciales no autorizados ni para envío de publicidad no solicitada.
No intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas ni afectar a su funcionamiento (denegación de servicio, ingeniería inversa, scraping masivo, etc.).

ARMIVA se reserva la facultad de moderar, ocultar o eliminar cualquier contenido que incumpla estos Términos, así como de suspender la cuenta responsable.

6. Suscripción, precio y forma de pago

Precio: 2,99 € al mes, IVA incluido.
Período de prueba: 30 días gratuitos al registrarse. Durante este período no se realiza ningún cargo, aunque se requiere método de pago para la validación.
Renovación automática: transcurrido el período de prueba, la suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que el usuario la cancele.
Procesador de pagos: los cobros se realizan a través de Stripe. ARMIVA no almacena datos de tarjetas.
Cambios de precio: cualquier modificación futura del precio se notificará con al menos 30 días de antelación por correo electrónico. Los usuarios existentes que se hayan suscrito bajo la tarifa "Early Adopter" (2,99 €/mes) mantendrán su precio bloqueado mientras la suscripción permanezca activa sin interrupciones.

7. Cancelación y política de reembolsos

Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o escribiendo a armiva@armiva.ai. La cancelación es inmediata para futuros períodos y mantendrá el acceso al Servicio hasta el final del período ya pagado.

Reembolsos

No se realizan reembolsos por períodos ya facturados, salvo error técnico imputable a ARMIVA o exigencia legal. La cancelación evita únicamente futuros cargos.

Renuncia expresa al derecho de desistimiento (contenido digital)

De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el usuario reconoce expresamente que WoundMentor es un servicio de contenido digital que se ejecuta desde el momento de la contratación. Al iniciar el uso del Servicio, incluido el período de prueba gratuito, el usuario acepta y solicita expresamente el comienzo inmediato de la prestación y renuncia al derecho de desistimiento de 14 días previsto para contratos a distancia.

8. Contenidos generados por usuarios

Al publicar contenido en el foro o cualquier sección de la comunidad, el usuario:

Garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre dicho contenido.
Concede a ARMIVA una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para reproducir, mostrar y adaptar dicho contenido dentro del Servicio con el fin de prestarlo correctamente.
Es responsable del contenido publicado y responderá ante cualquier reclamación de terceros.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas, logotipos, casos clínicos, textos e imágenes del Servicio son propiedad de ARMIVA TECH SL o de terceros con autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

10. Suspensión y baja

ARMIVA podrá suspender o dar de baja la cuenta de un usuario, con o sin previo aviso, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

Incumplimiento de los presentes Términos o de la normativa aplicable.
Compartición de datos de pacientes reales.
Fraude en el uso del período de prueba o de códigos promocionales.
Actividades que dañen el funcionamiento del Servicio o la experiencia de otros usuarios.

11. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley, ARMIVA no será responsable de:

Interrupciones puntuales del Servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
Daños derivados de decisiones clínicas tomadas sobre la base del contenido educativo de WoundMentor.
Contenidos publicados por otros usuarios en la comunidad.
Uso indebido del Servicio por parte del usuario o de terceros.

12. Modificación de los Términos

ARMIVA podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o de servicio. Los cambios relevantes se comunicarán mediante un banner dentro de la aplicación con al menos 15 días de antelación. La fecha de "Última actualización" del encabezado se actualizará en consecuencia. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor supone su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia se estará a los fueros que la ley reconozca al consumidor. Para las relaciones que no revistan carácter de consumo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Elche (Alicante).

Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos: armiva@armiva.ai.